سياسة الخصوصية

شركة بيت الخبرة تقدّر مدى حاجتكم لمعرفة أسس تعاملنا مع المعلومات والبيانات المالية والشخصية والقانونية الخاصة بكم. كما تدرك حجم القلق الذي قد تخطر لكم عن حقكم في حفظ خصوصية، سرية وأمن هذه المعلومات التي قد نحصل عليها من خلال شبكة الإنترنت.

نودّ، أن نحيطكم علماً بأن الشركة ملتزمة بالحفاظ على تلك المعلومات في غاية الخصوصية والسرية وبعدم إفشائها لأي طرف ثالث، بصرف النظر عن مدى علاقته بتعاملاتكم.

ولمواجهة هذه التحديات فإن إدارة القانونية في شركة بيت الخبرة تقوم بمهمة توجيه الجهود ومراقبتها، وضع الاستراتيجيات وتوجيه نهج الشركة لضمان تحقق موجب الإلتزام المهني الواقع على عاتقنا بصفتنا شركة إدارة المحافظ المالية.

وفقاً لهوية العميل وأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية التي ترعى وجوب الشفافية والشرعية فيما يخص حركة الاموال، فإننا ملزمين كمنشأة مالية أن نحصل على معلومات عن عملائنا من أجل تقديم خدماتنا لهم بطريقة دقيقة وملائمة.

ولكي نتمكن من تكوين العلاقة المهنية فيما بيننا التي تلتزم الموجبات القانونية المذكورة، فإن معلوماتكم وبياناتكم الشخصية سوف يتم الحصول عليها من خلال المصادر التالية:
- المعلومات المصرح عنها في سجلات الخدمات الإلكترونية لدى إجرائكم العمليات المالية من خلالنا و المعلومات التي يمكن الحصول عليها من خلال قيامكم بالعمليات الاستثمارات المالية عبر الإنترنت.
- المعلومات المصرح عنها في نموذج اتفاقية التعامل مع بيت الخبرة (الاسم، العنوان، رقم الهوية ورقم الهاتف).

ماذا يعني ذلك لعملائنا;عند قيامكم بفتح حساب لدينا، سوف يطلب منكم تعبئة نموذج اتفاقية التعامل مع بيت الخبرة والتي تتطلب منكم:
- تزويدنا باسمكم وعنوانكم ورقم هويتكم أو رقم جواز سفركم وتاريخ الميلاد.
- معلومات شخصية ومالية أخرى تمكّن بيت الخبرة من تحديد هويتكم.

دقة المعلومات :

تلتزم بيت الخبرة بالمحافظة على كل المعلومات الخاصة بعملائنا بدقة وسرية آمنه , حيث نستخدم جميع المقاييس والمعايير المناسبة لتحقيق دقة وشمولية هذه المعلومات في الوقت المناسب. وإذا تبين لكم عدم صحة المعلومات المتوفرة لدينا عنكم أو عن حساباتكم، يرجى إبلاغنا بذلك على الفور. ونحن بدورنا سنقوم باتخاذ الإجراء السريع للقيام بمعاودة إدخال البيانات الصحيحة .

حماية أمن المعلومات :

إذ نقدر الثقة التي تمنحوننا إياها عند تزويدكم لنا ببياناتكم الشخصية والمالية، وأملاّ منّا لاستمرار هذه الثقة، تحتفظ بيت الخبرة بهذه البيانات في بيئة آمنة تحمي معلومات حسابكم من إمكانية الاطلاع عليها من قبل أطراف أخرى.

إن الحماية التي نوفّرها لمعلوماتكم الشخصية هي حماية مادية وإلكترونية, في حال رغبتم في إقفال حساباتكم أو أصبحت حساباتكم غير عاملة، فإننا سنستمر بالالتزام بسياسة السرية والإجراءات المحددة في هذا الإشعار فيما يتعلق بمعلوماتكم.

المشاركة في معلومات العملاء: لا تسمح بيت الخبرة بمشاركة أطراف أخرى في المعلومات الشخصية والمالية الخاصة بالعملاء إن المعلومات التي نحصل عليها كما جاء أعلاه يمكن إفشاؤها فقط لأطراف أخرى بموجب الحالات التالية:
- حيث تدعو الحاجة لإتمام عملية ما يطلبها العميل.
- أجل الالتزام بالمتطلبات الحكومية أو متطلبات المحاكم في حالة حصولنا على إذن خطي من صاحب الحساب.

اطلاع الموظفين

تستخدم بعض المعلومات التي تم الحصول عليها منكم لمساعدتنا في إيجاد الحماية على حساباتكم. فعلى سبيل علينا أن نكون قادرين بشكل إيجابي على تحديد هويتكم والمنتجات التي تستخدمونها .

إن أكثر ما يهمنا في برنامج تثقيف وتوعية موظفينا هو التركيز على السرية المطلقة لعملائنا. ولا شك أن موظفينا يدركون تماماً مسئولياتهم فيما يتعلق بمعلومات العملاء. وبناء عليه، فانه يصرح بالاطلاع فقط للموظفين الذين يحتاجون إلى تلك المعلومات لإنجاز مهامهم.

"Online" خصوصية الإنترنت:

تلتزم بيت الخبرة بحماية العملاء وزوار موقعنا، وعليه، فإن موقعنا يستخدم هامشاً واسعًا من التقنيات الإلكترونية الأمنية المتقدمة بما في ذلك تشفير المعلومات المنقولة أثناء الدخول إلى معلومات الحساب.

المكالمات الهاتفية:

من أجل أغراض الجودة والتدريب، ومن أجل تلبية المتطلبات التنظيمية، يمكن أن تقوم بيت الخبرة بتسجيل مكالماتكم الهاتفية. إن هذا التصريح يمثل سياستنا الحالية بشأن السرية والخصوصية.

من أجل أغراض الجودة والتدريب، ومن أجل تلبية المتطلبات التنظيمية، يمكن أن تقوم بيت الخبرة بتسجيل مكالماتكم الهاتفية. إن هذا التصريح يمثل سياستنا الحالية بشأن السرية والخصوصية.

قد نغير محتوى موقعنا أو الخدمات الموفرة فيه في أي وقت وبدون سابق إخطار. كما أن تصريح الخصوصية والسرية قد يتغير من حين لآخر، ولذلك فإن مواصلة دخولكم إلى الموقع أو استخدامه يعني أنكم توافقون وتقبلون التغيرات التي نجريها من حين لآخر. لذا يرجى مراجعة تصريح الخصوصية والسرية على فترات دورية للإطلاع على أي تغيرات قد يتم كما قد يكون ثمة شروط خصوصية محددة وإضافية تنطبق على بعض أقسام موقعنا وعلى الحسابات المفتوحة باسمكم أو الخدمات المقدمة لكم وهذه الشروط ستكون إضافية لتصريح الخصوصية والسرية.

وفي حالة وجود تضارب بين تصريح الخصوصية والسرية وتلك الشروط الخاصة والإضافية الأخرى فإن الشروط الخاصة والإضافية هي التي يعتد بها.

أننا نعتمد ضوابط وإجراءات أمنية دقيقة وذلك بهدف منع الوصول لشخص غير المفوض لمعلوماتكم الخاصة. كما أننا نستخدم تقنيات رائدة نذكر منها على سبيل المثال لا الحصر الشيفرة والجدران النارية وخصائص التحقق من أنظمة سوف نسمح كذلك للموظفين المرخص لهم فقط في الإدارات المعنية للوصول لهذه المعلومات، وأية انتهاكات لحق التشغيل الرئيسية وذلك بهدف حماية أمن وسرية المعلومات الخاصة بكم.

سرية المعلومات ستجعل الموظف عرضة للإجراءات الصارمة التي تفرضها لبيت الخبرة.

ونحن نلتزم في بيت الخبرة بعدم الكشف عن معلومات العميل إلى أي مؤسسة خارجية مالم يخطر ويوافق العميل على ذلك مسبقاً أو مالم تطلب منا القوانين القيام بذلك.

وبذلك فإننا سوف نقوم بحماية معلوماتك على الإنترنت بالطريقة ذاتها التي نحميها في مختلف الظروف سواءً في الفروع، الجوال أو الهاتف، كما يمكنك زيارة موقعنا والتعرف على منتجاتنا وخدماتنا دون أن تقوم بإفشاء أية معلومات شخصية خاصة بك.

إلا أنه وللأسف لا يمكن ضمان سرية المعلومات التي يتم بثها من خلال الإنترنت بشكل كامل. فإذا كانت إعدادات المتصفح لديكم صحيحة فسوف يخبركم ذلك المتصفح ما إذا كانت المعلومات التي تقومون بإرسالها ستكون آمنة أم لا من خلال إظهار أيقونة خاصة تشبه القفل إن الأرقام المتوالفة للمتصفح الآمن لديكم وإجراءاتنا الأمنية سوف توفر لكم أفضل حماية وسرية يمكن تحقيقها في الوقت الحاضر.